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Compras por voz en Alexa. Cómo bloquearlas y evitar sorpresas

Nada más desagradable que darte cuenta de que has pagado algo sin querer. Alexa, el asistente virtual de Amazon, permite realizar compras con voz tanto para sus skills como para productos físicos de Amazon. Te enseñamos como configurar las compras de manera segura y controlada. Especialmente útil si hay niños en tu casa.

Los altavoces Echo tienen la compra por voz activada por defecto

Cuando compras un dispositivo Echo o Echo Show, Alexa viene con algunas funciones activadas por defecto. Entre ellas está la compra por voz que viene habilitada si has configurado la compra con un click en tu cuenta de Amazon. Esta opción te permite adquirir cualquier artículo de la tienda de Amazon pidiéndoselo a Alexa. También podrás comprar de esta manera las skills que sean de pago.

¿Qué se puede hacer para no comprar con Alexa sin querer?

Existen principalmente dos opciones para evitarse sorpresas de este tipo. La más drástica sería desactivar la compra por voz, por otro lado podemos activar un pin de voz para confirmar las compras.

Para acabar una opción más restrictiva aun sería desactivar las compras con un click en la misma web de Amazon.

Establecer Pin de voz o desactivar las compras con Alexa

Esto podrás hacerlo desde la App de Alexa en tu smartphone o desde cualquier navegador entrando en https://alexa.amazon.es.

Lee la review del Echo de 4ª Generación, el nuevo altavoz de Amazon con más posibilidades.

En la App Alexa abre:

  1. Entra en Más

    El icono de las tres rallitas que en la última actualización está abajo a la derecha.

    alexa bloquear compras por voz 1

  2. Accede a: Configuración

    Donde están todos los menús de ajustes.

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  3. Sigue a: Configuración de cuentas

    Para realizar los cambios.

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  4. Finalmente: Compra por voz

    Y ya habrás llegado al menú donde cambiar las preferencias de pago por voz.

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  5. Activa las opciones.

    Aquí puedes hacer click en el interruptor “Compras por voz” para desactivar del todo la función, o activar “Código de voz”. Alexa te mostrará una pantalla que tendrás para introducir el Pin que tendrás que decir en voz alta para validar cada compra.
    Si activas la función “Reconocer quien habla” y tienes guardado el perfil de tu voz, Alexa sólo te pedirá el Pin la primera vez.

    alexa bloquear compras por voz 1

Si usas la versión Web, tienes que dirigirte al menú de la izquierda, hacer click en “Configuración” y después elegir la opción “Compra por voz”. Llegarás a una pantalla con el mismo contenido que en la aplicación.

alexa compras por voz version web

¿Se puede bloquear las compras por voz en las skills infantiles?

Por supuesto, aunque esta opción a día de hoy no aparece en la versión web de la configuración de Alexa. En la ventana de “Compra por voz“, abajo del todo aparece la opción “Compras en las Skills infantiles“. Para abrir esta configuración Alexa te pedirá que escribas tu contraseña. Después podrás Activar o desactivar las compras en las Skills infantiles o protegerlas con un código de confirmación que se te enviará con un SMS o a una dirección de correo electrónico.

alexa compras en skills infantiles

Estas son las opciones para bloquear las compras por voz en Alexa y evitarse dolores de cabeza. Especialmente recomendable si se tiene niños pequeños en casa.

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